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Le CRM est le logiciel central de gestion de la force de vente de votre entreprise. Il est utilisé en interne pour rationaliser les processus, gérer et analyser les interactions commerciales et les données clients, améliorer les relations avec les clients, développer les ventes et fidéliser vos clients. Il est essentiel de disposer d’un outil CRM pour pouvoir suivre précisément les engagements de vos clients et par définition vos ventes. C’est d’autant plus important qu’une société sans CRM intégré cours le risque de perdre ses clients potentiels sans s’en rendre compte et surtout sans en comprendre la/les cause(s).

Notre société vous propose un service de développement de CRM sur mesure pour les entreprises qui souhaitent se lancer, se développer ou se perfectionner au niveau commercial pour se donner plus de chances d’améliorer leur relation clients. Notre offre CRM propose aux clients la possibilité de modifier et de personnaliser le logiciel selon leurs besoins. Nos CRM sont développés en Open Source et vous permettent donc d’y ajouter autant de briques métier que nécessaire, dès la conception ou dans le temps, pour suivre l’évolution naturelle de votre entreprise.

Voici quelques avantages que la mise en place d’un CRM peut apporter à votre entreprise

  • Collecter les données de vos clients et prospects au même endroit
  • Segmenter vos clients
  • Retrouver les informations de facturation
  • Stocker les contacts et le planning des commerciaux
  • Stocker les tarifs de vos services et les accords commerciaux
  • Suivre et gérer vos ventes
  • Suivre le nombre d’appels téléphoniques, de réunions commerciales, de transactions et de ventes
  • Connaître vos probabilités de vendre dans toutes les situations
  • Mettre en avant votre pipeline de vente pour un suivi en temps réel
  • Faire des prévisions de ventes futures pour évaluer les besoins en facturation et en ressources humaines
  • Intégrer une facturation dédiée et automatisée
  • Réaliser des appels d’offres ou appels à projets
  • Bénéficier d’un reporting avancé et de nombreux KPIs
  • Synchroniser vos calendriers externes (exemple : Outlook, Google Agenda, Office 365 etc.)

Si vous souhaitez plus d’informations sur les solutions que notre société peut vous apporter, n’hésitez pas, contactez-nous ! Un conseiller vous recontactera pour vous donner le plus d’informations possible et vous proposera un rendez-vous pour étudier votre projet.

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